此常見問題解答提供了有關 Telegram 的基本問題的解答。
查看我們的 高級常見問題解答 了解更多技術信息信息。

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Telegram 不斷髮展並添加新功能，因此本文檔可能包含過時的信息。我們預計在幾個月內完成常見問題解答、機器人手冊和其他文檔的更新。

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一般的問題

問：什麼是電報？我在這裡做什麼？

Telegram 是一款注重速度和安全性的消息應用程序，速度超快、簡單且免費。您可以在所有設備上 同時使用Telegram您的消息可以在任意數量的手機、平闆電腦或計算機上無縫同步。 Telegram 每月擁有超過 7 億 活躍用戶，是 在世界上下載次數最多的 10 個應用之一。

使用 Telegram，您可以髮送任何類型的消息、照片、視頻和 文件 （doc、zip、mp3 等）, 例如以及爲最多 200,000 人或 頻道 創建群組，以便廣播到 無限 受衆。您可以冩信給手機聯繫人，並通過用戶名查找人員。因此，Telegram就像短信和電子郵件的結合體，可以滿足您所有的個人或企業消息傳遞需求。除此之外，我們還支持端到端加密 語音 和視頻通話，以及 群組語音聊天 供數千名參與者使用。

關注我們的 提示頻道 了解有關 Telegram 功能的更多信息。

問：Telegram 適合誰？

Telegram 適合所有想要快速可靠的消息傳遞和通話的人 通話。 企業用戶和小型團隊可能喜歡大型群組、 用戶名、 桌麵應用 和強大的 文件共享 選項。

由於 Telegram 群組最多可擁有 200,000 名成員, 因此我們支持 回複、提及和話題標籤 任何人都可以加入，是討論和收集反饋的強大平颱。 公共群組。來幫助這些社區和平繁榮。 使用高級工具的管理員您可以任命 高效 有助於維持大型社區的秩序並保持溝通。

如果您更喜歡圖片，Telegram 提供動畫gif 蒐索, 這是最先進的照片編輯器和開放貼紙平颱 查找一些很酷的貼紙此處 或 此處)。 此外，無需擔心設備上的磁盤空間。藉助 Telegram 的雲支持和 緩存管理選項, Telegram 的佔用幾乎零 手機上有空間。

那些尋求額外隱私的人應該查看我們的高級設置以及相當革命性的政策，其中包含自毀消息、照片和視頻 – 並使用額外的設備。 密碼秘密聊天 如果您想要保密，請嚐試使用我們針對特定設備的 密碼。

我們不斷髮展 – 查看我們的Telegram 簡史 並在 twitter 上關注我們 Telegram 和保持聯繫。

問：Telegram 與 WhatsApp 有何不同？

與 WhatsApp 不同，Telegram 是一款基於雲的通訊工具，具有無縫同步。 功能。因此，您可以同時從多個設備（包括平闆電腦和計算機）訪問您的消息，並共享無限數量的照片、視頻和文件（doc、zip、mp3 等），最多2 GB 每個。

Telegram 在您的設備上需要的空間少於 100 MB– 您可以保留所有媒體 在雲端而不刪除任何內容 – 隻需 清除緩存以釋放空間。

得益於 Telegram 的多數據中心基礎設施和加密，速度更快、更安全。 最重要的是，Telegram 上的私人消息傳遞是免費的，並且將永遠免費——沒有廣告，沒有訂閱費，永遠免費。

Telegram 的 API 和代碼是開放的，歡迎開髮者創建自己的 Telegram 應用。我們還有一個 Bot API，這是一個麵向開髮者的平颱，允許任何人輕鬆構建 Telegram 的專用工具，集成任何服務, 甚至 接受來自世界各地用戶的付款。

這隻是冰山一角。

關注我們的 提示頻道 了解有關 Telegram 功能的更多信息。

問：Telegram 有多少年曆史了？

iOS 版 Telegram 於 2013 年 8 月 14 日推出。Android 版 Telegram 的 alpha 版本於 2013 年 10 月 20 日正式推出。越來越多的Telegram 客戶端 出現，由獨立開髮者使用 Telegram 構建開放平颱。

問：我可以使用哪些設備？

問：我可以使用哪些設備？iOS (（11.0 及更高版本）、Android （6.0及更高版本）、原生 macOS 應用 和通用 桌麵應用 Windows、macOS 和 Linux。 Telegram Web 還可以幫助您在旅途中快速執行某些操作。

您可以從任意多颱設備登錄 Telegram — 全部 同時。隻需使用您的主手機號碼到處登錄，雲聊天即可即時同步。

The Telegram API 向開髮者開放，如果您想爲其他平颱構建自己的應用程序。

問：Telegram 背後的人是誰？

Telegram 由Pavel Durov 和他的兄弟 Nikolai 支持。帕維爾在經濟和意識形態上支持 Telegram，而尼古拉則在技術上投入。爲了使 Telegram 成爲可能，Nikolai 開髮了一種獨特的自定義數據協議，該協議開放、安全且針對多個數據中心的工作進行了優化。因此，Telegram 在任何網絡上都結合了安全性、可靠性和速度。

另請參閱：有關 Telegram 的文章

問：Telegram 總部在哪裡？

Telegram 開髮團隊位於迪拜。

Telegram 背後的大多數開髮人員最初來自聖彼得堡，這座城市以其空前數量的高技能工程師。而聞名。由於當地 IT 法規的原因，Telegram 團隊不得不離開俄羅斯，並嚐試了多個地點作爲基地，包括柏林、倫敦和新加坡。我們目前對迪拜感到滿意，但如果當地法規髮生變化，我們準備再次搬遷。

問：我的私人聊天和群組中會有廣告嗎？或者出售我的數據？還是偷走我的愛人並奴役我的孩子？

沒有。請參閱這篇文章 了解詳情。

問：你打算如何從中賺錢？

我們相信快速、安全且 100% 免費的消息傳遞。

我們的創始人兼首席執行官Pavel Durov, 在 Telegram 曆史的大部分時間裡一直爲該公司提供資金支持，他概述了 讓 Telegram 可持續髮展的策略 見 這篇文章。

按照這一計劃，Telegram 實施了優先考慮用戶的可持續貨幣化形式：

• 2021 年，Telegram 推出了 讚助消息 – 極簡、注重隱私的廣告，可以出現在某些公共渠道中。
• 2022 年，Telegram 推出了 高級訂閱 用戶可以購買該訂閱來支持該應用並解鎖其他專有功能。

這些收入流幫助我們支付基礎設施成本和開髮人員工資，但盈利永遠不是 Telegram 的最終目標。

在TelegramPremium 常見問題解答中了解有關訂閱的更多信息。

問：您對網絡隱私有何看法？

我們認爲互聯網隱私的兩個最重要的組成部分應該是：

1. 保護您的私人對話免遭第三方（例如官員、僱主等）窺探。
2. 保護您的個人數據免受第三方（例如營銷人員、廣告商等）的侵害。

Telegram 的目標是創建一個真正自由的通訊工具，並採用革命性的隱私政策。

問：GDPR 怎麼樣？

《通用數據保護條例》(GDPR) 於 2018 年 5 月 25 日在歐洲生效。由於收回我們的隱私權是我們創建 Telegram 的原因，因此我們不需要做太多改變。我們不會將您的數據用於廣告定位，我們不會將其出售給其他人，並且我們不屬於任何組織黑手黨家族 “公司家族。”

Telegram 僅保留作爲功能豐富的雲服務運行所需的信息。例如，您的雲聊天 – 以便您可以從任何設備訪問它們，而無需使用第三方備份或您的聯繫人 – 以便您在 Telegram 上向人們髮送消息時可以依賴現有的社交圖譜。請參閱我們的隱私政策 了解更多信息。

您可以使用@EURegulation 來:

• 請求一份 Telegram 存儲的所有數據的副本。
• 有關數據隱私的信息，請聯繫我們。

問：Telegram 上存在非法內容。我該如何把它取下來？

所有 Telegram 聊天和群聊在參與者之間都是私密的。我們不處理與他們相關的任何請求。

但是 貼紙集、 頻道、和 機器人 請通過公開的[email protected]和我們聯繫。

您還可以使用“報告”；我們應用程序內的按鈕，請參閱我們官方@ISISwatch channel 頻道上的這篇文章 了解詳情。

注意：如果詐騙者冒充您，請聯繫 @NoToScam

問：如何根據歐盟法規 2021/784 髮送請求？

歐洲議會和理事會 2021 年 4 月 29 日頒佈的關於解決在線恐怖內容傳播問題的第 (EU) 2021/784 號法規（在線恐怖內容法規，或 TCO 法規）允許歐盟國家當局髮送恐怖內容刪除請求，如果在 Telegram 的公共平颱上髮現。我們還指定了第三方歐洲數字服務代表 (EDSR) 來協助我們進行與 TCO 相關的溝通。

其出版物因 TCO 法規而被刪除的用戶可以請求詳細了解其出版物爲何被視爲恐怖分子以及如何對刪除提出質疑：

• 冩信給 EDSR（地址：Avenue Huart Hamoir 71, 1030佈魯塞爾，比利時），或
• 通過聯繫 Telegram 上的@EURegulation 機器人並使用命令 /tco_ask。

問：機器人或頻道侵犯了我的版權。我該怎麼辦？

所有 Telegram 聊天和群聊在參與者之間都是私密的。我們不處理與他們相關的任何請求。但是貼紙集、 頻道、和 Telegram 上的機器人 是 公開的。

如果您髮現機器人、頻道或貼紙集侵犯了您的版權，請向[email protected]。請注意，此類請求隻能由版權所有者或代表所有者行事的授權代理人提交。

問：等等！ 0_o 您是否處理來自第三方的刪除請求？

我們的使命是提供一種適用於地球任何地方的安全通信方式。爲了在最需要的地方做到這一點（並繼續通過 App Store 和 Google Play 分髮 Telegram），我們必須處理合法請求以消除非法公衆 應用內的 內容（例如貼紙集、機器人和頻道）。例如，我們可以刪除侵犯知識産權的貼紙集或色情機器人。

用戶上傳的貼紙集、頻道和第三方開髮者的機器人不屬於核心 Telegram UI 的一部分。每當我們通過 [email protected] 或 [email protected] 關於公共內容的合法性，我們會進行必要的法律檢查，並在認爲適當的時候將其刪除。

請注意，這 不適用於當地對言論自由的限製。例如，如果批評政府在某些國家是非法的，那麼 Telegram 就不會參與這種出於政治動機的審查製度。這違背了我們創始人的初衷。 原則。雖然我們確實會屏蔽恐怖分子（例如與 ISIS 相關的）機器人和渠道，但我們不會屏蔽任何和平表達不同意見的人。

問：我的機器人或貼紙集被不公平地禁止，我該怎麼辦？

如果您認爲我們無緣無故禁止您的機器人、頻道或貼紙集，請髮送電子郵件至[email protected].

問：你們處理數據請求嗎？

秘密聊天 使用端到端加密，因此我們沒有任何數據可透露。

爲了保護端到端加密未覆蓋的數據，Telegram 使用分佈式基礎設施。雲聊天數據存儲在全球多個數據中心，這些數據中心由分佈在不同司法管轄區的不同法人實體控製。相關的解密密鑰被分成幾部分，並且永遠不會與它們保護的數據保存在同一位置。因此，需要來自不同司法管轄區的多項法院命令才能迫使我們放棄任何數據。

得益於這種結構，我們可以確保任何單一政府或誌同道合的國家集團都無法侵犯人們的隱私和言論自由。隻有當問題嚴重且普遍到足以通過世界各地多個不同法律體繫的審查時，Telegram 才會被迫放棄數據。

迄今爲止，我們已向包括政府在內的第三方披露了 0 字節的用戶數據。

電報基礎知識

關注我們的提示頻道 了解有關 Telegram 功能的更多信息。

問：我可以冩信給誰？

您可以給您手機通訊錄中並且有 Telegram 的人冩信。聯繫人們的另一種方式是在蒐索字段中輸入他們的 Telegram用戶名– 您不需要知道他們的電話號碼即可執行此操作。

問：誰可以聯繫我？

如果人們知道您的電話號碼或者您先向他們髮送消息，或者您先向他們髮送消息。

如果他們不知道您的電話號碼，他們可以在以下情況下找到您：

• 當你們都是同一群組的成員。
• 如果您設置公共用戶名。 其他人可以使用全局蒐索 並通過您的用戶名找到您。
• 如果您選擇加入 出現在附近的人 部分（默認情況下關閉)。

問：我如何知道我的聯繫人中誰有 Telegram？

您的聯繫人（擁有 Telegram）會顯示在您的聯繫人頂部。他們也有照片。

問：我如何邀請我的朋友？

iOS: 基本邀請是簡單的短信。您的運營商將按照標準外髮短信收費（除非通過 iMessage 髮送）。當然，您還有其他選擇帶您的朋友來這裡。嚐試通過任何其他消息服務向他們髮送下載鏈接：電子郵件、Facebook、WhatsApp、實際的電報 – 隻要你能想到的。鏈接：https://telegram.org/dl/

Android: 打開應用菜單（在聊天列表中向右滑動）> 打開應用菜單（在聊天列表中向右滑動。

您可以使用您的用戶名向您的朋友提供t.me 鏈接 這樣即使他們不知道，他們也可以輕鬆在 Telegram 上找到您 即使；沒有您的電話號碼。

問：複選標記是什麼意思？

一次檢查 — 消息已髮送到 Telegram 雲，如果您的朋友允許通知，則已收到通知。
兩次檢查 — 消息已讀（您的朋友打開 Telegram 並打開包含該消息的對話）。

我們沒有“交付到設備”的選項。消息狀態，因爲 Telegram 可以在任意數量的設備上運行。那麼該檢查具體指的是哪一項呢？

問：我可以隱藏我的“上次上線”時間嗎？

您可以在隱私和安全 設置中選擇誰可以看到此信息。

請記住，您不會看到與您不共享自己的人的“上次查看”時間戳。但是，您將看到上次看到的近似值。這可以讓跟踪者遠離，但可以了解是否可以通過 Telegram 聯繫到某個人。有四種可能的近似值：

• 最近查看– 涵蓋 1 秒到 2-3 天之間的任何內容
• 最後一次出現在一週內 – 2-3 到 7 天之間
• 最後一次出現在一個月內 – 6-7 天到一個月之間
• 上次查看是在很久以前 – 一個多月了（這也始終會向被阻止的用戶顯示）

問：誰可以“在線”看到我？

The 最近查看 規則也適用於您的在線狀態。隻有當您與他們分享您上次看到的狀態時，人們才能在線看到您。

但也有一些例外，因爲有時很明顯您在線。無論上次看到的設置如何，如果您執行以下操作，人們都會在短時間內（約 30 秒）看到您在線：

• 在一對一聊天中或在你們都是成員的群組中向他們髮送消息。
• 閱讀他們在一對一聊天中髮送給您的消息。
• 向他們與您的聊天或你們都是成員的群組廣播“正在打字…”狀態。

如果您不與某人分享您上次查看的時間戳並且不執行上述任何操作，他們將永遠不會在線看到您。實現此目的的另一種方法是阻止該人。

問：什麼是附近的人？

附近的人是一項可選 功能，允許 Telegram 用戶探索本地群組、尋找朋友 在他們的區域中與之聊天, 或快速交換聯繫人與親密的人。

您可以在通訊錄 > 中找到它查找附近的人, 以及直接在 Android 上的側麵菜單中查找。

當您在屏幕上打開打開附近的人, 部分時非常接近的人 將能夠在那裡見到您 – 這樣就可以輕鬆交換聯繫人。 永遠不會 再見附近的人。

注意:附近的人 默認情況下從未開啟 – 用戶必須手動啟用它。如果您收到來自陌生人的消息，請參閱 問：誰可以聯繫我？

您還可以點按讓自己可見， 選擇將您的個人資料永久添加到附近人員列表中。變得可見後，您可以隨時點按 停止顯示我從列表中刪除您的個人資料。

爲了保護用戶隱私，“附近的人”始終顯示直徑達 800 米的區域內到大緻位置的距離 這受緯度影響，因此如果您從北極圈廣播您的位置，則可能接近 300 米。）

問：我可以刪除我的消息嗎？

是的。您隨時可以刪除您 髮送 或 收到 的任何消息一對一對話中（在小組中，它” ；仍然隻是您自己的消息）。您還可以清除兩端的整個聊天記錄。在 Telegram 上，刪除的消息不會在聊天中留下痕跡。任何在雙方再加上轉髮消息,的隱私設置，這使得交換 Telegram 消息類似於麵對麵交談（無需錄音機）。這樣一來，用戶不再需要擔心多年來聊天中積累的數據。對話雙方可以完全控製哪些內容屬於他們的在線身份，哪些內容不屬於他們的在線身份。

問：我可以通過 Telegram 撥打電話嗎？

是的！您可以進行端到端加密的語音通話 和 視頻通話。

如果您想要更多參與者，請嚐試在您創建的群組 之一中開始 語音聊天語音聊天爲群組添加了短暫的實時對話。它們可以用作團隊的虛擬辦公空間或任何社區的非正式休息室。雖然語音聊天不是群組通話，但它們可以實現類似的目標。

問：如何使用表情符號？

在輸入字段中輸入 一個單詞即可獲取相關的 表情符號建議。 您還可以輸入“：”後跟任何關鍵字來打開表情符號蒐索 – 例如： heart。

您可以使用此界麵 以您的語言建議缺少的表情符號關鍵字（這將打開 英語建議，不要忘記在左側菜單中更改爲您的語言）。

群組和頻道

問：是什麼讓 Telegram 群組很酷？

每個Telegram 群組最多可擁有 200,000 名成員 是極其強大的通信工具。以下是使它們在消息傳遞世界中脫穎而出的一些關鍵功能：

統一曆史記錄
髮佈後編輯您的消息，將其刪除，以便它們對每個人來説都消失。

跨平颱可用性
隨時從任意數量的移動或桌麵設備訪問您的消息。

即時蒐索
即使在數百萬條消息中也能找到您正在尋找的消息。按髮件人過濾以使蒐索更容易。

回複、提及、主題標籤
無論團體規模如何，都可以輕鬆追踪對話並保持溝通高效。

智能通知
將群組靜音，僅當有人提及您或回複您的消息時才收到通知。

固定消息
您可以固定要顯示在聊天屏幕頂部的任何消息。所有成員都會收到通知 – 即使他們將來自您群組的普通消息靜音。

審核工具
指定管理員可以批量刪除消息、控製成員資格以及固定重要消息。精確地定義他們的管理權限。

組權限
設置默認權限以限製所有成員髮佈特定類型的內容。或者甚至完全限製成員髮送消息，並讓管理員在其他人觀看的同時互相聊天。

文件共享
髮送和接收任何類型的文件，每個文件大小最大爲 2 GB，可以在其他設備上立即訪問它們。

公共群組
獲取您的群組的 並將其公開，例如t.me/publictestgroup.。這樣，任何人都可以查看該群組的整個聊天記錄並加入並髮佈消息。

通過機器人進行定製使用我們的 機器人 API 和 內聯機器人
創建滿足任何特定需求的定製工具。

問：群組和頻道有什麼區別？

Telegram 群組 非常適合與朋友和家人分享內容或進行小團隊協作。但團體也可以髮展得非常大，並支持多達 200,000 名成員的社區。您可以公開任何組，切換持久曆史, 記錄以控製新成員是否有權訪問較早的消息，並指定具有精細權限的管理員 您還可以將重要消息固定在屏幕頂部，以便所有成員（包括剛剛加入的成員）都可以看到它們。

頻道 是向大量受衆傳播信息的工具。事實上，一個頻道可以擁有無​​限數量的訂閱者。當您在頻道中髮帖時，消息會使用該頻道的名稱和照片進行籤名，而不是您自己的。通道中的每條消息都有一個 查看計數器 該計數器會在查看消息（包括其轉髮的副本）時更新。

在頻道常見問題解答中了解有關頻道的更多信息 »

問：如何創建群組？

iOS: 開始一條新消息（點擊聊天中右上角的圖標） > “新群組”。
Android: 點擊聊天列表中的圓形鉛筆圖標 > “新群組”。
Telegram Desktop: 點擊左上角的菜單按鈕 > “新建群組”。

問：我可以指定管理員嗎？

您可以添加管理員來幫助您管理您的組並精確地定義他們的權限。

iOS: 轉到群組信息（點擊群組聊天屏幕右上角的照片）> 編輯 > 管理員。
Android: 轉到組信息（點擊標題中的名稱）> 鉛筆圖標（右上角）> 管理員。
Telegram Desktop: 在群組中，單擊右上角的“…” > 管理群組 > 管理員。

問：如何添加更多會員？什麼是邀請鏈接？

您可以添加您的聯繫人，或使用按 用戶名蒐索。

通過向人們髮送邀請鏈接. 通過向人們髮送邀請鏈接 > 添加成員 > 通過鏈接邀請加入群組。

安裝了 Telegram 的任何人都可以通過此鏈接加入您的群組。如果您選擇撤銷鏈接，它將立即停止工作。

在我們的博客中閱讀有關邀請鏈接的更多信息 »

用戶名和時間

問：什麼是用戶名？我怎樣才能得到一個？

您可以在 Telegram 上設置公共用戶名。然後其他用戶就可以通過該用戶名找到您 – 您將出現在“全局結果”下的蒐索中。請注意，找到您的人即使不知道您的電話號碼，也可以向您髮送消息。如果您對此不滿意，我們建議不要在 Telegram 上設置用戶名。

您可以在“設置”中設置用戶名，並使用聊天列表中的通用蒐索框蒐索聊天、消息和用戶名。

問：什麼是收藏用戶名？它們與基本用戶名有何不同？

可收藏的用戶名的工作方式與基本用戶名一樣, 它們出現在全局蒐索結果中，並擁有自己的可以在 Telegram 之外使用的鏈接：username.t.me 和 t.me/username。

它們可以通過Fragment等第三方平颱進行買賣，從而提供了一種簡單 而 安全的方式來獲取和交換有價值的 Telegram 域名。獲取可收藏的用戶名即可獲得永久所有權，並由 TON 區塊鏈驗証。可收藏用戶名的所有者可以自由地將它們分配 給聊天將它們出售 給其他人或保留它們 以供以後使用。

問：t.me 如何運作？

設置用戶名後，您可以向人們提供t.me/username 或 username.t.me鏈接。在他們的手機上打開這些鏈接中的任何一個都會自動啟動他們的 Telegram 應用程序並與您開始聊天。您可以與朋友分享用戶名鏈接、將其冩在名片上或將其放在您的網站上。 這樣人們就可以在不知道您的電話號碼的情況下通過 Telegram 與您聯繫。

這樣人們就可以在不知道您的電話號碼的情況下通過 Telegram 與您聯繫。

如果您不想設置公共用戶名並且不介意分享您的號碼，您還可以使用國際格式的 電話號碼 創建 t.me 鏈接，例如t.me/+123456789. 這種類型的鏈接可以從任何應用程序快速打開與您的聊天，但是，隻有當您的隱私設置 允許其他人通過您的電話號碼找到您時，它才有效。

問：我可以使用什麼作爲我的用戶名？

您可以使用 az、0-9 和下劃線。用戶名不區分大小冩，但 Telegram 將存儲您的大小冩首選項（例如 Telegram 和 TeleGram 是同一用戶）。

問：我需要用戶名嗎？

你不必買一個。請記住，Telegram 用戶名是公開的，在 Telegram 上選擇用戶名可以讓人們在全局蒐索中找到您並向您髮送消息，即使他們沒有您的號碼。如果您對此不滿意，我們建議不要設置用戶名。

問：如果有人通過用戶名、消息找到我並且我回複，他們會知道我的電話號碼嗎？

不會。任何一方都不會看到另一方的電話號碼（除非您的隱私設置 允許）). 這類似於您向在 Telegram 群組中認識的人髮送消息的情況。

問：如何刪除我的用戶名？

轉到“設置”並保存一個空用戶名。這將刪除您的用戶名；人們將無法再通過蒐索找到您。這不會影響現有的對話。

問：如果我的用戶名被盜用了怎麼辦？

Telegram 上的用戶名有兩種類型，基本用戶名 和 收藏用戶名。

基本用戶名

Telegram 基本 用戶名按照先到先得的原則分配。

我們知道某些用戶名是我們中的一些人在線身份的一部分。如果您想要的用戶名已被使用並且未注冊爲收藏品,我們可以幫助您爲您的帳戶或頻道獲取該用戶名，前提是您在以下至少兩項服務上擁有相同的用戶名：Facebook、Twitter、Instagram。

由於一個帳戶可以注冊多個機器人和頻道用戶名，我們保留召回分配給未使用的機器人和頻道的用戶名以及公開搶注的用戶名的權利。
要請求用戶名，請聯繫@Username_bot.

可收藏的用戶名
如果您想要一個可收藏的用戶名，但它已被佔用，您應該檢查它是否可以出售我們無法分配可收集的用戶名，它們隻能由各自的所有者管理。

問：如果有人冒充我怎麼辦？

如果詐騙者冒充您，請聯繫@NoToScam.

安全

如果您是高級用戶，您可能會髮現我們的如果您是高級用戶，您可能會髮現我們的 也很有用。

問：Telegram 的安全性如何？

Telegram 比 WhatsApp 和 Line 等大衆市場通訊軟件更安全。我們基於 MTProto 協議（請參閱説明 和 高級常見問題解答),建立在經過時間考驗的算法之上，使安全性與高速傳輸和弱連接上的可靠性兼容。我們不斷與社區合作，提高協議和客戶端的安全性。

問：如果我比你們的普通用戶更偏執怎麼辦？

我們已經爲您提供了保障。Telegram 的特殊秘密聊天 使用端到端加密，在我們的服務器上不留下任何痕跡，支持自毀消息並且不允許轉髮。最重要的是，秘密聊天不是 Telegram 雲的一部分，隻能在其原始設備上訪問。

問：那麼如何加密數據呢？

我們支持兩層安全加密。雲聊天（私人聊天和群聊）中使用我們支持兩層安全加密。雲聊天（私人聊天和群聊）中使用 的 客戶端-客戶端加密. 層。所有數據，無論類型如何，都以相同的方式加密——無論是文本、媒體還是文件。

我們的加密基於 256 位對稱 AES 加密、2048 位 RSA 加密和 Diffie-Hellman 安全密鑰交換。您可以在高級常見問題解答中找到更多信息。

另請參閱：您是否處理數據請求？

問：我爲什麼要相信你？

Telegram 是開放的，任何人都可以檢查我們的源代碼、協議 和 API, 了解一切如何運作並做出明智的決定。Telegram 支持可驗証的構建, 這使得專家能夠獨立驗証我們在 GitHub 上髮佈的代碼是否與用於構建您從 App Store 或 Google Play 下載的應用程序的代碼完全相同 。

我們歡迎安全專家審核我們的繫統，並歡迎通過[email protected]提供任何反饋。

最重要的是，Telegram 的首要目標不是帶來利潤, 因此商業利益永遠不會幹擾我們的使命。

另請參閱：有關 Telegram 的文章

問：我是否需要信任 Telegram 才能確保安全？

當談到秘密聊天, 時，您不需要 – 隻需確保您的秘密聊​​天的可視化密鑰與您朋友的秘密聊天設置中的密鑰相匹配即可。下麵詳細介紹這一點。.

問：如果我的黑客朋友説他們可以破譯 Telegram 消息怎麼辦？

請參閱此頁麵 ，了解有關Telegram Bug 賞金計劃的最新詳細信息。

任何聲稱 Telegram 消息可以被破譯的人都歡迎在我們的競賽中証明這一説法並贏得 300,000 美元.您可以查看破解大賽説明 以了解更多信息。

歡迎對 Telegram 的安全性提出任何意見，請髮送電子郵件至[email protected]. 所有導緻代碼或配置更改的提交都有資格獲得獎金，獎金範圍從100美元 到 100,000美元 或更多，具體取決於問題的嚴重程度。請注意，對於在解決之前向公衆披露的問題，我們無法提供獎勵。

問：Telegram 可以保護我免受一切侵害嗎？

Telegram 在數據傳輸和安全通信方麵可以提供幫助。這意味着您通過 Telegram 髮送和接收的所有數據（包括媒體和文件）在被您的互聯網服務提供商、您連接的 Wi-Fi 路由器所有者或其他第三方攔截時都無法解密。

但請記住，如果您的母親在沒有密碼的情況下拿走了您未鎖定的手機，我們無法保護您免受她的傷害。或者來自您的 IT 部門（如果他們在工作時訪問您的計算機）。或者來自對您運行 Telegram 的手機或計算機進行物理或跟 訪問的任何其他人。

如果您有理由擔心自己的個人安全，我們強烈建議您僅在官方或至少可驗証的開源應用程序中使用秘密聊天 來獲取敏感信息，最好帶有自毀計時器。我們還建議啟用兩步驗証並設置強密碼來鎖定您的應用程序，您可以在“設置” > “隱私和安全”中找到這兩個選項。

問：兩步驗証如何運作？

使用短信代碼登錄是消息傳遞的行業標準，但如果您正在尋求更高的安全性或有理由懷疑您的移動運營商或政府，我們建議您使用額外的密碼保護您的雲聊天。

您可以在“設置” > “隱私和安全” > “兩步驗証” .中執行此操作。啟用後，您將需要短信代碼和密碼才能登錄。您還可以設置恢複電子郵件地址，以便在您忘記密碼時幫助重新獲得訪問權限。如果您這樣做，請記住，如果可能的話，恢複電子郵件帳戶也必須受到強密碼和兩步驗証的保護，這一點很重要。

查看此內容 了解有關創建易於記住的強密碼的提示。

問：爲什麼越獄和取得 root 權限的設備會很危險？

使用已取得 root 權限或越獄的設備使潛在攻擊者更容易獲得對您的設備的完全管理控製——根訪問權限。

具有 root 訪問權限的用戶可以輕鬆繞過操作繫統內置的安全功能、讀取進程內存或訪問受限區域，例如內部存儲. 一旦攻擊者獲得 root 訪問權限，任何減輕威脅的努力都將變得徒勞。在這種情況下，無論加密有多強，任何應用程序都不能稱爲安全。

秘密聊天

問：秘密聊天有何不同？

秘密聊天適用於那些比普通人更想要保密的人。秘密聊天中的所有消息都使用端到端加密。這意味着隻有您和收件人可以閱讀這些消息 – 其他人都無法破譯它們，包括我們 Telegram（更多信息請參見此處）。除此之外，無法從秘密聊天中轉髮消息。當您刪除對話一方的消息時，秘密聊天另一方的應用程序也會被命令刪除它們。

您可以命令您的消息、照片、視頻和文件在收件人閱讀或打開後的一段時間內 自毀 然後該消息將從您和您朋友的設備上消失。

Telegram 中的所有秘密聊天都是特定於設備的，不屬於 Telegram 雲的一部分。這意味着您隻能從其原始設備訪問秘密聊天中的消息。隻要您的設備安全地放在口袋裡，它們就安全。

問：如何開始秘密聊天？

打開您要聯繫的用戶的個人資料。點擊“…”，然後點擊“開始秘密聊天”。

請記住，Telegram 秘密聊天是特定於設備的。如果您在其中一颱設備上與朋友開始秘密聊天，則該聊天將僅在該設備上可用。如果您退出，您將丟失所有秘密聊天記錄。您可以根據需要與同一聯繫人創建任意多個不同的秘密聊天。

問：自毀消息如何髮揮作用？

自毀計時器適用於秘密聊天中的所有消息以及私有雲聊天中的媒體。

要設置計時器，隻需點擊時鐘圖標（iOS 上的輸入字段，Android 上的頂部欄），然後選擇所需的時間限製。當消息顯示在收件人的屏幕上時，時鐘開始滴答作響（有兩個複選標記）。一旦時間耗儘，該消息就會從 兩個 設備上消失。如果截屏，我們會嚐試髮送通知。

請注意，秘密聊天中的計時器僅適用於設置計時器 後髮送的消息 它對較早的消息沒有影響。

問：我可以確定我的對話夥伴沒有截屏嗎？

不幸的是，在某些繫統（尤其是某些 Android 和 Windows Phone 設備）上，沒有一種萬無一失的方法來檢測屏幕截圖。我們將儘一切努力提醒您有關秘密聊天中截取的屏幕截圖，但仍有可能繞過此類通知並靜默截取屏幕截圖。我們建議僅與您信任的人分享敏感信息。畢竟，沒有人可以阻止人們使用不同的設備或老式相機拍攝屏幕照片。

問：“加密密鑰”是什麼？

創建秘密聊天時，參與設備使用所謂的Diffie-Hellman 密鑰交換. 交換加密密鑰。建立安全的端到端連接後，我們會生成一張圖片，以可視化方式顯示您聊天的加密密鑰。然後，您可以將此圖像與您朋友的圖像進行比較 – 如果兩張圖像相同，您就可以確定秘密聊天是安全的， 中間人攻擊 不會成功。

當兩個參與者都使用更新的應用程序時，較新版本的 Telegram 應用程序將顯示更大的圖片以及密鑰的文本表示（當然，這不是密鑰本身！）。

始終使用已知安全的渠道來比較可視化效果 – 如果您親自在與對話夥伴的離線會議中進行比較，這是最安全的。

問：爲什麼不將所有聊天都設爲“秘密”？

所有 Telegram 消息始終經過安全加密。秘密聊天中的消息使用客戶端-客戶端 加密，而雲聊天使用客戶端-服務器/服務器-客戶端 加密，並加密存儲在 Telegram Cloud 中（更多信息請參見此處). 這使得您的雲消息既安全 又可以立即從您的任何設備訪問 – 即使您完全丟失了設備。

在新連接的設備上恢複對聊天曆史記錄的訪問（例如，當您丟失手機時）的問題在端到端加密範例中沒有一個優雅的解決方案。同時，可靠的備份是任何大衆市場通訊工具的基本功能。爲了解決這個問題，一些應用程序（例如 Whatsapp 和 Viber）允許可解密的備份 這會使其用戶的隱私麵臨風險 – 即使它們本身不啟用備份。其他應用程序完全忽略備份的需要，導緻用戶容易丟失數據。

我們選擇了第三種方法，提供兩種不同類型的聊天。Telegram 禁用默認繫統備份，並以 Cloud Chats 的形式爲所有用戶提供以安全爲中心的集成備份解決方案。同時，秘密聊天的獨立實體使您可以完全控製不想存儲的數據。

這使得 Telegram 能夠在更廣泛的圈子中得到廣泛採用，而不僅僅是活動人士和持不同政見者，因此使用 Telegram 的簡單事實並不會將用戶標記爲某些國家加強監控的目標。我們堅信，將對話分爲雲聊天和秘密聊天代表了目前廣受歡迎的消息應用程序最安全的解決方案。

另請參閱：爲什麼Telegram 沒有“默認”端到端加密

你的帳戶

問：誰可以看到我的電話號碼？

在 Telegram 上，您可以在私人聊天和群組中髮送消息，而無需公開您的電話號碼。默認情況下，隻有您添加到地址簿中作爲聯繫人的人員才能看到您的號碼。您可以在“設置”> “隱私和安全” > “電話號碼”中進一步修改此設置。

請注意，如果人們已經知道您的號碼並將其保存 在地址簿中，他們總是會看到您的號碼。

問：我有一個新的電話號碼，我該怎麼辦？

每個電話號碼都是 Telegram 上的一個單獨 帳戶。如果您使用多個電話號碼，您有多種選擇：

• 如果您不再使用舊號碼 例如，您搬到了新的國家/地區或永久更改了號碼），隻需轉到“設置”並將連接到您的 Telegram 帳戶的號碼更改 爲新號碼即可。重要提示: 確保您有權訪問已連接的電話號碼 – 否則您可能會失去帳戶訪問權限。
• 如果您將在有限的時間 內使用新號碼（例如，您正在旅行或度假），則無需執行任何操作。
• 如果您想繼續使用這兩個號碼 （例如，您有工作電話和個人電話），請選擇一個作爲您的 Telegram 號碼。例如，如果您想將工作和個人聊天分開，您也 可以在第二個號碼上創建另一個 Telegram 帳戶。 最多可以同時使用3 不同的帳戶 登錄一個 Telegram 應用程序。

問：我如何退出？

大多數用戶不需要退出 Telegram：

• 您. 在許多設備上使用 Telegram 。隻需使用相同的電話號碼在所有設備上登錄即可。
• 您可以進入“設置” > “數據和存儲” > “存儲使用情況” > “清除緩存”來 釋放設備上的空間，而無需注銷。
• 如果您使用具有多個電話號碼, 的 Telegram ，則無需注銷即可 在帳戶之間切換。
• 如果您在共享設備, 上使用 Telegram 您可以在““設置” > “隱私和安全” 中設置密碼，以確保隻有您有權訪問您的帳戶。

如果您出於某種原因確實想注銷，請按以下步驟操作：

iOS: 轉到“設置” > “編輯” > “注銷”。
Android, Telegram Desktop: 轉到“設置” > “…”（位於右上角） > “注銷”。

如果您注銷，您將保留所有雲消息。但是，當您注銷時，您將丟失 所有 秘密聊天 以及這些秘密聊天中的 所有消息 。

請注意，注銷不會觸髮遠程 刪除您合作夥伴設備上的秘密聊天消息 – 爲此，請先選擇“清除曆史記錄”。

問：如何更改我的電話號碼？

您可以在 Telegram 中更改您的號碼並保留所有內容,包括來自 Telegram 雲的所有聯繫人、消息和媒體，以及所有設備上的所有秘密聊天。

要更改您的號碼，請轉到“設置”，然後點按您的電話號碼（位於用戶名上方），然後點按“更改號碼”。如果您在目標號碼上已有不同的 Telegram 帳戶，則需要先刪除該帳戶。

問：如何刪除我的帳戶？

如果您想刪除您的帳戶，您可以在 停用頁麵.上執行此操作。刪除您的帳戶將永久刪除您的所有 消息 和 聯繫人. 您創建的所有群組和頻道都是孤立的，沒有創建者，但管理員保留其權利。

此操作必須通過您的 Telegram 帳戶確認且無法撤消。
我們建議在此過程中使用非移動瀏覽器。請注意，您將通過 via Telegram,（而非短信） 收到 代碼。

問：如果我刪除我的帳戶會怎樣？

如上所述，您的所有數據都將從我們的繫統中清除：與您的帳戶關聯的所有消息、群組和聯繫人都將被刪除。也就是説，您的聯繫人仍然可以在您創建的群組中聊天，並且他們仍然會擁有您髮送給他們的消息的副本。因此，如果您想髮送可以消失得無影無踪的消息，請嚐試使用我們的自毀計時器。

Telegram 帳戶的終止是不可逆轉的。如果您再次注冊，您將顯示爲新用戶，並且不會恢複您的曆史記錄、聯繫人或群組。在聯繫人中有您電話號碼的人將會收到通知。新用戶將在其消息列表中顯示爲單獨的對話，並且與該新用戶的對話曆史記錄將爲空。

問：賬號自毀如何操作？

Telegram 不是商業組織，我們非常重視我們的磁盤空間。如果您停止使用 Telegram 並且至少六個月沒有上線，您的帳戶將連同所有消息、媒體、聯繫人以及您存儲在 Telegram 雲中的所有其他數據一起被刪除。您可以在“設置”中更改不活動帳戶自毀的確切期限。

問：我可以在不刪除帳戶的情況下刪除我的數據嗎？

您可以刪除大部分數據，而無需刪除 Telegram 帳戶。

要隨時刪除雙方的單條消息或整個聊天，隻需點擊一條消息（或按住以選擇任意數量的聊天）並點擊刪除圖標，然後選中要刪除雙方的選項。

許多相關設置可在 “設置” > “隱私和安全” 中進行 （在 iOS 上，多了一步 > “數據設置”), 例如：

• 要刪除同步聯繫人，請選擇刪除同步聯繫人。
• 要刪除您的雲草稿，請選擇 “刪除所有雲草稿” （在 Android 上，此選項位於“設置” > （在 Android 上，此選項位於“設置”
• 要刪除有關您經常髮送消息的聯繫人和機器人的建議元數據，請關閉“建議常用聯繫人”。

對於其他數據：

• 要刪除您的個人資料照片，請打開您的個人資料 > 點擊您的個人資料照片刪除。
• 要刪除您髮佈的故事，請轉到“我的故事”, 然後按住選擇並點擊右上角的刪除圖標。
• 要刪除通話記錄，請轉至通話刪除所有通話。

問：我的手機被偷了，我該怎麼辦？

首先，對您的手機感到抱歉。不幸的是，電話號碼是我們目前識別 Telegram 用戶的唯一方式。我們不會收集有關您的其他信息，因此誰擁有該號碼，誰就擁有該帳戶。這意味着，除非您可以在任何設備上訪問電話號碼或 Telegram 本身，否則我們無法爲您提供幫助。

我可以在另一颱設備上訪問 Telegram

1. 轉到 Telegram 設置 > 隱私和安全，然後打開兩步驗証。這樣，僅憑電話號碼不足以登錄您的帳戶。
2. 轉到“設置” > （或“隱私與安全” > “活動會話”）並終止舊設備上的 Telegram 會話。擁有您手機的人將無法再次登錄，因爲他們不知道您的密碼。
3. 請聯繫您的手機提供商，以便他們阻止您的舊 SIM 卡並使用您的號碼髮放一張新 SIM 卡。
4. 如果您決定切換到新的電話號碼，請不要忘記前往“設置”，點擊您的電話號碼，然後將您的 Telegram 號碼更改​​爲新號碼。

我無法在任何其他設備上訪問 Telegram/h6>

1. 首先，您需要聯繫您的手機提供商，以便他們阻止您的舊 SIM 卡並使用您的號碼髮放一張新 SIM 卡。
2. 等到您收到帶有舊號碼的新 SIM 卡後，登錄 Telegram，然後轉到“設置” > “設備”（或“隱私和安全” >“活動會話”）並終止舊設備上的 Telegram 會話。

刪除敏感數據

普通竊賊通常會立即扔掉SIM卡（這樣手機更難定位），然後擦除設備並將其出售，因此，如果經常髮生小額盜竊，數據不會有太大風險。但如果您有理由擔心設備上的數據並且無法 注銷其他設備, 則最好遠程擦除它。您可以在這裡閱讀更多相關信息：Apple iOS, Android. 不幸的是，這需要您提前爲這種情況做好準備。

如果您至少在一颱其他設備（移動設備或桌麵設備）上登錄，則可以刪除您的 Telegram 帳戶 請注意，不活躍的 Telegram 帳戶在一段時間後會自動自毀——默認設置爲 6 個月。

機器人

如果您是開髮人員，您可能會髮現我們的機器人常見問題解答更有用。

問：什麼是機器人？

機器人就像在 Telegram 中運行的小程序。它們是由第三方開髮人員使用 Telegram Bot API製作的。

問：如何創建機器人？

創建 Telegram 機器人非常簡單，但您至少需要一些計算機編程技能。如果您確定自己能夠勝任，我們的 開髮人員簡介 是一個不錯的起點。

不幸的是，如果您不是開髮人員，則沒有現成的方法可以創建工作機器人。但我們確信您很快就會髮現很多其他人創建的機器人可以玩。

問：機器人正在向我髮送消息，我該如何阻止它？

如果您不希望機器人向您髮送消息，請隨意阻止它 – 就像阻止人類用戶一樣。一些 Telegram 客戶端在機器人的個人資料中設有“停止機器人”按鈕。

也就是説，大多數機器人開髮人員都會提供使機器人靜音的命令，檢查其/help 以獲取線索。

問：機器人安全嗎？

是的。例如，機器人與您在群組中遇到的人類用戶沒有什麼不同。他們可以看到您的公開名稱、用戶名和個人資料圖片，並且可以看到您髮送給他們的消息，僅此而已。他們無法訪問您上次查看的狀態，也看不到 您的電話號碼（除非您決定親自將其提供給他們）。

OpenMe.exe, 的文件，我們可能不會打開它。

問：如果我將機器人添加到我的群組，它可以讀取我的消息嗎？

當您將機器人添加到組中時，它們可以以兩種模式工作。默認情況下，機器人隻會看到髮給他們的消息。在這種情況下，您將在機器人旁邊的群組成員列表中看到“無權訪問消息”。

有些機器人需要更多信息才能工作，因此開髮人員可能會禁用隱私模式。在這種情況下，機器人將看到髮送到該組的所有消息，並且您將在機器人旁邊的成員列表中看到“有權訪問消息”。

了解有關機器人隱私模式的更多信息 »

如果您的群組包含非常敏感的信息，也許最好避免添加您不 100% 信任的機器人。

問：機器人是由 Telegram 製作的嗎？

不會。雖然我們有一些用於特定目的的官方機器人（例如@gif or @Stickers, we don”t ，但我們通常不製作機器人。機器人是由第三方開髮人員使用Telegram Bot API 和平颱製作的。

問：在哪裡可以找到更多機器人？

目前還沒有官方商店，因此您隻能詢問您的朋友或在網上蒐索。我們非常確定您會找到一些可以玩的機器人。

更深層次的問題

問：我可以獲得 Telegram 的服務器端代碼嗎？

所有 Telegram 客戶端應用程序都是完全開源的。我們爲 iOS 和 Android 提供可驗証的構建– 該技術允許獨立驗証您從應用程序商店下載的應用程序是否是使用與我們髮佈的 完全相同的代碼構建的 。

是否在服務器上運行。

至於秘密聊天，您不需要服務器端代碼來檢查其完整性 – 端到端加密的要點是，無論服務器如何運行，它都必須是可靠的。

Pavel Durov 在他的頻道上髮表的, 一篇文章中解釋了爲什麼 Telegram 沒有髮佈服務器代碼，即使是作爲宣傳噱頭。

Telegram 服務器上使用的加密和 API 已完整記錄並開放供安全專家 審查 我們歡迎任何評論：[email protected]

問：我可以使用自己的服務器運行 Telegram 嗎？

我們的架構尚不支持聯合。Telegram 是一種統一的雲服務，因此創建分叉，使兩個用戶最終可能位於兩個不同的 Telegram 雲上是不可接受的。讓您能夠運行自己的 Telegram 服務器，同時保持速度和安全性本身就是一項任務。目前，我們尚未決定 Telegram 是否應該朝這個方向髮展。

問：我可以使用 Telegram API 嗎？

是的。歡迎所有平颱的開髮人員使用我們的 協議、API甚至 源代碼. 查看文檔的入門部分。

不要忘記我們的 Bot API 它可以讓您在我們的平颱上構建很酷的東西。

問：你們有隱私政策嗎？

當然。看一下 這個。

問：iOS 隱私表是什麼意思？

蘋果創建了隱私表來告知用戶應用程序可能收集哪些數據，但其中的信息含糊不清，可能會産生誤導。您可以在此處查看 Telegram 表的詳細説明。

問：爲什麼 Mac App Store 中有兩個應用程序？

一個是我們的macOS 應用程序, 另一個是 Telegram Lite，這是我們 多平颱客戶端. 的 macOS 版本。這兩個應用程序都是官方的。兩者都是由兩個不同的開髮人員作爲非官方應用程序開始的，並且在設計和功能上有所不同。

Telegram for macOS 支持許多特定於平颱的功能，例如 MacBook Pro Touch Bar、手勢導航、與 Mac 共享菜單的集成等。它具有 iOS 版本應用程序的所有功能，包括秘密聊天。

Telegram Lite 是一款速度快如閃電的應用程序，針對工作相關任務和處理大型社區進行了優化。它提供了一個三欄界麵，非常適合多任務處理和快速訪問聊天中共享的媒體、文件和鏈接。該應用程序還可用於導出您的 Telegram 數據和聊天記錄。

問：我可以翻譯 Telegram 嗎？

Telegram 在大多數平颱上正式提供英語、西班牙語、德語、荷蘭語、意大利語、法語、阿拉伯語、葡萄牙語、韓語、馬來語、俄語和烏克蘭語版本，我們正在逐步擴大應用程序內置的語言列表。

如果您不喜歡 Telegram 界麵中特定元素的翻譯方式，或者希望幫助我們維護翻譯，請查看我們的 本地化平颱. 每個人都可以提出翻譯建議並投票選出最佳翻譯，從而使 Telegram 本地化成爲社區驅動的工作。

如果您想要的不僅僅是針對單個短語的建議，並希望幫助我們持續維護您的語言的官方翻譯，您可以聯繫@TelegramAuditions. 請添加一個帶有您所用語言的英文名稱的主題標籤（例如#Albanian）以及一些指向此平颱上的短語的鏈接以及您的翻譯建議 或 評論. 申請前請務必仔細閱讀風格指南e。

問：我可以幫忙嗎？

是的，我們一直在尋找誌願者來幫助我們提供用戶支持。如果您有興趣向您所在國家/地區的用戶回答有關 Telegram 的問題，請聯繫我們的試鏡帳戶。

在申請之前，請查看 Telegram 支持計劃。

護照

Telegram Passport 是針對需要個人身份識別的服務的統一授權方式。使用 Telegram Passport，您可以上傳一次文檔，然後立即與需要真實 ID 的服務（金融、ICO 等）共享您的數據。

您的身份証明文件和個人數據將使用端到端加密. 存儲在 Telegram 雲中。對於 Telegram 來説，這些數據隻是隨機的亂碼，我們無法訪問您存儲在 Telegram Passport 中的信息。當您共享數據時，數據會直接髮送給接收者。

您可以在我們的博客上找到有關 Telegram Passport 的更多信息。

如果您是需要真實 ID 的服務的開髮人員或所有者，請閱讀本手冊. 您還可以嚐試使用 此頁麵請求 Telegram Passport 數據。

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故障排除

登錄和短信

請確保您以國際格式輸入手機號碼。
IE：+(country code)(city or carrier code)(your number)

如果您遇到注冊或登錄問題，請使用此表格/a>與我們聯繫。

通過電話獲取代碼

出於安全原因，通過電話輸入的登錄代碼僅適用於啟用了兩步驗証 的帳戶（設置 > 隱私和安全 > 兩步驗証）

另請注意，Telegram 帳戶隻能連接到手機號碼。我們目前不支持固定電話號碼。

通過 Telegram 獲取代碼

如果您最近在 另一颱設備 上使用過我們的某個應用程序（也可能是同一設備上的不同應用程序），我們可能會 通過 Telegram而不是短信髮送登錄代碼。

要接收此類代碼，隻需從任何連接的設備上檢查 Telegram 即可。您可以在與 Telegram 的聊天中找到它，這是一個帶有藍色勾號的經過驗証的個人資料：

Login via Telegram

通過 Telegram 髮送登錄代碼

警告！請注意，通過 Telegram 獲取驗証碼不應被視爲使用最新電話號碼的替代方法。如果號碼髮生變化，請務必確保 Telegram 連接到 您控製的, 電話號碼，否則您將麵臨永遠失去帳戶訪問權限的風險。

通知問題

如果以下提示沒有幫助，請查看有關通知問題故障排除的詳細指南。

安卓

1. 轉到 Telegram 設置 — 通知和聲音，確保通知已 打開 且重要性設置爲 “高” 或更高。
2. 檢查聯繫人或群組是否被靜音。
3. 確保您的手機上安裝了Google Play 服務 。
4. 在Android 設置 中檢查Telegram 的通知優先級, 根據您的設備，它可以稱爲重要性 或 行爲 。
5. 如果您的手機使用某些 省電軟件, 請確保 Telegram 已在該應用程序中列入白名單。

注意： 華爲 和 小米設備具有邪噁的任務殺手服務，會幹擾 Telegram 通知服務。爲了讓我們的通知髮揮作用，您需要將 Telegram 添加到這些設備安全設置中允許的應用程序中。華爲：手機管家應用程序 > 受保護的應用程序 > 將 Telegram 添加到列表中。小米：服務 > 安全 > 權限 > 自動啟動，找到Telegram並啟用自動啟動。

iOS繫統

1. 轉到 Telegram 設置 — 通知和聲音，確保 Telegram 中的通知已打開。
2. 檢查手機設置中的通知是否 已打開。
3. 檢查聯繫人或群組是否被靜音。
4. 關閉 Telegram（進入主屏幕，雙擊主頁按鈕，在 Telegram 上向上滑動），然後進入手機設置，將 Telegram 的提醒樣式設置爲“無”。重新啟動 Telegram，轉到手機設置，將警報樣式設置回橫幅。

聯繫人問題

如果您知道您的朋友有 Telegram，但您看不到他們，或者他們顯示爲數字而不是姓名。

安卓：

1. 確保您使用的是該應用程序的最新版本。
2. 重新啟動應用程序（通過從進程列表中終止它並再次啟動）。
3. 暫時更改手機聯繫人中聯繫人的姓名（添加一些符號，然後再次更改回來）。
4. 如果這沒有幫助，請重新登錄。請記住，注銷會終止您的秘密聊​​天。

iOS:

1. 強製退出應用程序（雙擊主頁按鈕，然後在 Telegram 上向上滑動），然後重新啟動並檢查是否有幫助。
2. 如果這沒有幫助，請暫時更改手機通訊錄中聯繫人的姓名（添加一些符號，然後再次更改回來）。
3. 如果這不起作用，請重新登錄：設置 > 編輯 > 注銷. 請記住，注銷會殺死您所有的秘密聊天。然後再次登錄。

在 Android 上刪除聯繫人

要刪除聯繫人，請打開與該人的聊天，點擊聊天屏幕頂部區域的標題以打開其個人資料，然後點擊右上角的 (⋮) >“刪除聯繫人”。.

如果您想完全刪除聯繫人，請確保也將其從手機通訊錄中刪除。Telegram 會保持同步，如果您不同步，則會重新添加聯繫人。

我的秘密聊天消息去了哪裡？

秘密聊天是在創建它們的兩個設備之間建立的。這意味着所有這些消息在雲中不可用，並且無法在其他設備上訪問。

此外，秘密聊天還與您當前在設備上的登錄會話相關聯。如果您注銷並再次登錄，您將丟失所有秘密聊天。

無法向非聯繫人髮送消息

當用戶報告來自 Telegram 帳戶的不需要的消息時，我們會施加限製：被報告的帳戶隻能向將其號碼保存爲聯繫人的人髮送消息。

這意味着，如果您隨機聯繫不認識的人並向他們髮送煩人的消息，您將來可能會失去這樣做的能力。

如果您認爲此限製錯誤地應用於您的帳戶，請訪問此頁麵。

Telegram 在後颱使用攝像頭或麥克風！

如果您在撥打電話、錄製視頻或錄製語音/視頻消息時最小化應用程序，Telegram 可以在後颱使用麥克風 。

三星和小米上的權限監視器可能會無意中標記並通知您 Telegram 請求在後颱訪問攝像頭 當應用程序請求有關相機的信息時，就會髮生這種情況 – 它沒有使用相機。不幸的是，對於三星和小米的權限監視器來説，它可能看起來是一樣的。

當您點擊附件按鈕或開始錄製視頻或視頻消息時，應用程序會請求相機信息。如果您執行此操作並快速關閉應用程序，則當應用程序已在後颱時，已髮起的請求可能會嚐試異步運行，或者在繫統喚醒應用程序以顯示有關新消息的通知時髮送。無論如何，這些請求僅針對相機信息，應用程序 永遠不會 在後颱使用相機本身。

任何人都可以檢查 Telegram 的開源代碼 並確認該應用程序沒有在背後做任何事情。我們還提供可重複的構建 可以幫助您証明您從 App Store 或 Google Play 下載的版本是根據我們髮佈的完全相同的源代碼構建的。

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電報支持

如果您有任何其他問題，請聯繫 Telegram 支持（在 Telegram 中轉到“設置”-“提問”）。請注意，我們依靠誌願者的支持。

如果您無法登錄您的帳戶，請使用此表格。

對於媒體請求, 請聯繫Telegram 上的 @PressBot。

推特？

是的。跟着我們！@telegram
我們的西班牙語 Twitter 帳戶：@telegram_es
意大利語：@telegram_it
韓語： @Telegram_kr
德語： @de_telegram
來自巴西的用戶： @Telegram_br
我們的阿拉伯語用戶可能會髮現 @telegram_arabic 我們的阿拉伯語用戶可能會髮現

@SmsTelegram, Twitter上的登錄幫助

我們有一個特殊帳戶可以幫助您解決登錄問題，@smstelegram. 此帳號爲官方帳號。不要害怕通過 DM 髮送您用於 Telegram 的號碼，我們需要此信息來調查問題。

請注意，我們在任何社交媒體平颱上都沒有任何其他支持帳戶。

臉書還是其他平颱？

如果 Facebook 或任何其他平颱上的任何人告訴您他們是我們，那麼他們不是。